Politique de retour

Bières (cannettes & bouteilles)

Nous acceptons les retours sur les bières, qu’elles soient livrées ou ramassées sur place.

• Le retour doit être fait dans un délai de 1 mois suivant l’achat ou la réception.
  

• En cas de produit endommagé/défectueux ou d’erreur de commande, nous prendrons aussi en charge les frais associés.

👉 Selon votre préférence, nous pouvons offrir :

• un échange,

• un crédit en boutique/en ligne,

• ou un remboursement direct sur votre mode de paiement initial.

Merch (vêtements, verres, accessoires, etc.)

Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

• Les articles doivent être neufs, non portés et non lavés, dans leur emballage d’origine.
  

• Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original une fois l’article retourné et inspecté.

Comment faire une demande ?

Écrivez-nous à info@nanocinco.com avec votre numéro de commande et une photo si nécessaire. Nous vous guiderons dans les étapes de retour.